Как написать описание товара для маркетплейса: структура, примеры, ошибки
Описание товара выполняет работу продавца-консультанта: объясняет, чем товар полезен, отвечает на вопросы и снимает сомнения. Хорошее описание повышает конверсию и одновременно помогает странице попасть в поиск Google. Разберём структуру, которая работает дл я большинства товаров, и типичные ошибки, из-за которых описания не продают.
Зачем писать описание, если есть фото
Покупатель. Фото показывает, как товар выглядит, но не отвечает на вопросы «подойдёт ли мне», «из чего сделано», «как ухаживать».
Поисковые системы. Google не видит фото так, как человек. Он понимает, о чём страница, из текста. Нет текста — нет позиций в поиске.
Маркетплейс. На маркетплейсе EasyWeb страница товара открывается для Google, только когда описание вместе с рассказом о товаре содержит не меньше 600 символов.
Структура описания, которое продаёт
Первый абзац — суть. Что это за товар, для кого и какую проблему решает. Одно-два предложения, которые человек прочитает даже по диагонали.
Выгоды. 3–5 пунктов, что получит покупатель. Не «материал — силикон», а «не режет руки и не царапает посуду».
Сценарии использования. Где и как применять: дома, в дороге, на даче, в подарок.
Характеристики. Размеры, вес, материал, цвет, совместимость — коротко и точно.
Комплектация. Что будет в посылке.
Уход и гарантия. Как мыть, хранить, что делать в случае брака.
Ответы на вопросы. 3–5 вопросов, которые покупатели задают вам по телефону.
Выгоды вместо свойств
Свойство | Выгода для покупателя |
|---|---|
Ёмкость 20 000 мА·ч | Заряжает смартфон 4–5 раз — хватит на выходные без розетки |
Нескользящая основа | Коврик не ездит по плитке, ребёнок не поскользнётся после ванны |
Складная конструкция | Занимает места как книга, когда не нужна |
Двухслойный текстиль | Не просвечивает и держит форму после десятков стирок |
Формула простая: свойство + «что это даёт» + ситуация, в которой покупатель это почувствует.
Ключевые слова без спама
Подумайте, как покупатель назовёт товар в поиске: «органайзер для косметики вращающийся», «лежанка для собаки средних пород». Используйте эти фразы в первом абзаце и один-два раза дальше в тексте — естественно, как в разговоре. Не повторяйте одно и то же слово в кажд ом предложении: это раздражает людей и не помогает в поиске.
Добавьте синонимы и варианты названия: «повербанк», «внешний аккумулятор», «портативная батарея». Люди ищут по-разному, а Google понимает связь между словами.
Пример: до и после
До: «Органайзер для косметики. Пластик. Качественный. Быстрая доставка».
После: «Вращающийся органайзер для косметики собирает на одной полке до 40 баночек, кистей и помад — и всё видно с одного взгляда. Поверните платформу на 360°, чтобы достать нужное без перебирания. Прозрачный пластик легко моется, а 5 регулируемых полок подстраиваются под высокие флаконы. Подойдёт для ванной, туалетного столика или в подарок маме или подруге».
Во втором варианте есть сценарий, выгоды, цифры и поисковые фразы — и он занимает всего 400 символов.
Совет
Лучшие вопросы для описания — те, которые покупатели задают вам по телефону или в мессенджере. Запишите их за неделю и добавьте ответы в описание или в блок FAQ на странице товара.
Ошибки, которые убивают продажи
Скопированное описание поставщика. Такой же текст есть в десятках магазинов — Google показывает одну страницу, а остальные игнорирует.
Машинный перевод. Корявые фразы сразу выдают, что продавец не знает свой товар.
Пустые эпитеты. «Лучший», «уникальный», «премиальный» без фактов ничего не значат.
Сплошной текст. Разбивайте на абзацы, списки и подзаголовки — на телефоне стена текста не читается.
Обещания, которых нет. Если товар не водонепроницаемый — не пишите «можно мыть под краном». Возврат обойдётся дороже.
Описание + рассказ о товаре
На маркетплейсе EasyWeb, кроме описания из карточки товара, есть «Рассказ о товаре» — текст с блоками: FAQ, преимущества, инструкция, комплектация, таблица размеров, галерея и видео. Описание отвечает на главные вопросы, а рассказ показывает товар в деталях. Оба текста учитываются в индикаторе качества страницы. Как использовать блоки — в статье рассказ о товаре с блоками.
Откройте магазин на маркетплейсе EasyWeb
Выста вьте товары из аккаунта за несколько минут: покупатели найдут их в каталоге и Google, а заказы придут в Telegram, CRM или раздел «Заказы».
Вопросы и ответы
Какой длины должно быть описание товара?
Для простых товаров достаточно 600–1000 символов, для техники и товаров со сложным выбором — 1500–3000. Главное, чтобы текст отвечал на вопросы, а не был длинным ради длины.
Можно ли использовать описание производителя?
Как источник фактов — да, как готовый текст — нет. Перепишите его своими словами, добавьте сценарии использования и ответы на вопросы.
Помогает ли описание в Google?
Да. Уникальный текст с поисковыми фразами — главное, по чему Google понимает, что ваша страница отвечает запросу. Подробнее — в статье SEO на маркетплейсе.
Итог
Хорошее описание — это суть в первом абзаце, выгоды вместо свойств, сценарии, точные характеристики и ответы на вопросы. Пишите для людей, используйте их слова — и поиск тоже вас найдёт. Посмотрите, как оформляют карточки другие продав цы на маркетплейсе EasyWeb.
