Оплата при получении: как покупать с наложенным платежом без рисков

Оплата при получении — самый популярный способ оплаты онлайн-покупок в Украине. Вы платите не заранее, а в отделении службы доставки, когда посылка уже перед вами. Разберём, как это работает, сколько стоит и как правильно осматривать посылку.

Как работает оплата при получении

1. Вы оформляете заказ и выбираете оплату при получении.

2. Продавец звонит или пишет, чтобы подтвердить заказ.

3. Продавец отправляет посылку и присылает номер накладной.

4. Посылка прибывает в отделение или почтомат — вы получаете уведомление.

5. Вы осматриваете посылку, оплачиваете стоимость товара и доставки и забираете её.

6. Служба доставки переводит деньги продавцу.

Сколько это стоит

Кроме стоимости товара и доставки, служба доставки берёт комиссию за денежный перевод — обычно процент от суммы плюс фиксированная часть. Кто её платит, зависит от условий продавца и службы: часто — получатель. Уточните это в условиях магазина или во время звонка-подтверждения, чтобы сумма в отделении не стала неожиданностью.

Преимущества для покупателя

• Защита от мошенников. Вы не платите, пока не увидите посылку.

• Осмотр товара. Можно проверить содержимое до оплаты.

• Отказ на месте. Если товар повреждён или не тот, вы можете не забирать посылку.

Как осматривать посылку в отделении

• проверьте целостность упаковки и скотча до вскрытия;

• попросите оператора разрешить осмотр содержимого — в большинстве служб это возможно до оплаты, но правила зависят от службы и типа отправления;

• проверьте модель, цвет, размер, комплектность и отсутствие повреждений;

• для техники — проверьте внешний вид и, если можно, включите;

• если что-то не так — не забирайте посылку и попросите составить акт о несоответствии или повреждении.

Когда можно отказаться от посылки

Отказ уместен, если товар повреждён, не соответствует заказу или сумма заметно отличается от согласованной. Если же вы просто передумали — лучше предупредить продавца заранее, ещё до отправки. Невыкупленная посылка возвращается продавцу, и он оплачивает доставку в обе стороны. Для малого бизнеса это ощутимые потери, а номер телефона, с которого часто не забирают посылки, продавцы могут попросить о предоплате в следующий раз.

Сроки хранения

Посылка бесплатно хранится в отделении ограниченное время, после чего хранение становится платным, а затем посылка возвращается отправителю. Забирайте посылки вовремя — сроки есть в уведомлении службы доставки.

Оплата при получении на маркетплейсе EasyWeb

На маркетплейсе EasyWeb способы оплаты каждого продавца указаны в блоке «Продавец» и на странице магазина. Большинство продавцов принимают оплату при получении. Вы оформляете заказ без регистрации, выбираете способ доставки из списка продавца, а продавец связывается с вами для подтверждения. Другие советы — в статье как безопасно покупать на маркетплейсе.

Вопросы и ответы

Можно ли оплатить посылку картой в отделении?

Да, в большинстве отделений и почтоматов принимают оплату картой, а также через приложение службы доставки.

Что делать, если товар сломался дома после получения?

Обратитесь к продавцу по условиям гарантии или возврата. Инструкция — в статье как вернуть товар, купленный онлайн.

Может ли посылку получить кто-то вместо меня?

Да, но правила доверенного получения зависят от службы доставки. Уточните их в приложении или на сайте службы.

Итог

Оплата при получении позволяет увидеть товар до оплаты и отказаться, если он не соответствует заказу. Уточняйте комиссию заранее, осматривайте посылку в отделении и предупреждайте продавца, если передумали. Найдите товары с оплатой при получении на маркетплейсе EasyWeb.