Чому блокують рекламний акаунт і як цього уникнути

Блокування рекламного акаунта — один із найнеприємніших сценаріїв: кампанії зупиняються, а гроші й час на навчання алгоритму втрачено. Більшість блокувань можна попередити, якщо знати, на що реагує модерація.

Найчастіші причини

• Заборонені або обмежені товари — ліки, харчові добавки з медичними обіцянками, зброя, тютюн, товари для дорослих.

• Оманливі обіцянки — «мінус 10 кг за тиждень», «вилікує за 3 дні», фото «до і після» для товарів для здоров'я.

• Невідповідність реклами та лендінгу — в оголошенні одне, на сайті інше, ціна відрізняється.

• Низька якість лендінгу — немає контактів, політики конфіденційності, сторінка повільна чи не відкривається.

• Підозріла поведінка акаунта — новий акаунт одразу витрачає великий бюджет, часто змінюються платіжні дані, вхід з різних пристроїв і країн.

• Скарги користувачів — коли люди масово приховують рекламу або скаржаться на неї.

Що перевірити перед запуском

1. Товар і тексти не порушують правил реклами Meta — їх варто хоча б раз прочитати повністю.

2. На лендінгу є контакти, політика конфіденційності, умови доставки й повернення: що має бути на сторінці.

3. Ціна та офер на сайті збігаються з рекламою.

4. Домен верифікований у бізнес-портфоліо.

5. Увімкнена двофакторна автентифікація для всіх, хто має доступ до акаунта.

Як поводитися з новим акаунтом

• починайте з невеликого денного бюджету і збільшуйте поступово;

• не змінюйте платіжний метод і не додавайте десятки кампаній одночасно;

• використовуйте акаунт з одного пристрою та місця, з яких працюєте зазвичай.

Якщо акаунт обмежили

1. Відкрийте розділ «Якість акаунта» і подивіться причину.

2. Виправте проблему: видаліть порушуючі оголошення, оновіть лендінг.

3. Подайте запит на перевірку з коротким поясненням, що саме змінено.

Перевірка може тривати від кількох годин до кількох днів. Поки чекаєте, не створюйте нових акаунтів для того самого бізнесу — це може погіршити рішення.

Підсумок

Чесна реклама, якісний лендінг з контактами і поступовий старт — найкращий захист від блокувань. Профілактика займає годину, а відновлення акаунта — тижні.