Почему блокируют рекламный аккаунт и как этого избежать
Блокировка рекламного аккаунта — один из самых неприятных сценариев: кампании останавливаются, а деньги и время на обучение алгоритма потеряны. Большинство блокировок можно предотвратить, если знать, на что реагирует модерация.
Самые частые причины
Запрещённые или ограниченные товары — лекарства, пищевые добавки с медицинскими обещаниями, оружие, табак, товары для взрослых.
Обманчивые обещания — «минус 10 кг за неделю», «вылечит за 3 дня», фото «до и после» для товаров для здоровья.
Несоответствие рекламы и лендинга — в объявлении одно, на сайте другое, цена отличается.
Низкое качество лендинга — нет контактов, политики конфиденциальности, страница медленная или не открывается.
Подозрительное поведение аккаунта — новый аккаунт сразу тратит большой бюджет, часто меняются платёжные данные, вход с разных устройств и из разных стран.
Жалобы пользователей — когда люди массово скрывают рекламу или жалуются на неё.
Что проверить перед запуском
Товар и тексты не нарушают правил рекламы Meta — их стоит хотя бы раз прочитать полностью.
На лендинге есть контакты, политика конфиденциальности, условия доставки и возврата: что должно быть на странице.
Цена и оффер на сайте совпадают с рекламой.
Домен верифицирован в бизнес-портфолио.
Включена двухфакторная аутентификация для всех, у кого есть доступ к аккаунту.
Внимание
Не пытайтесь обойти модерацию: показывать модератору одну страницу, а людям другую, или массово создавать новые аккаунты после блокировки. Платформы это выявляют и блокируют уже весь бизнес-профиль вместе со связанными аккаунтами.
Как вести себя с новым аккаунтом
начинайте с небольшого дневного бюджета и увеличивайте постепенно;
не меняйте платёжный метод и не добавляйте десятки кампаний одновременно;
используйте аккаунт с одного устройства и места, откуда работаете обычно.
Если аккаунт ограничили
Откройте раздел «Качество аккаунта» и посмотрите причину.
Исправьте проблему: удалите нарушающие объявления, обновите лендинг.
Подайте запрос на проверку с коротким пояснением, что именно изменено.
Проверка может длиться от нескольких часов до нескольких дней. Пока ждёте, не создавайте новых аккаунтов для того же бизнеса — это может ухудшить решение.
Создайте свой лендинг бесплатно
Готовые шаблоны, хостинг и приём заказов — запуск за несколько минут, без программиста.
Итог
Честная реклама, качественный лендинг с контактами и постепенный старт — лучшая защита от блокировок. Профилактика занимает час, а восстановление аккаунта — недели.
