Instagram, TikTok і маркетплейс: як вести трафік із соцмереж на товар

Соцмережі дають охоплення: одне вдале відео в TikTok можуть подивитися десятки тисяч людей. Але охоплення не дорівнює продажам. Між «класне відео» і «оформив замовлення» багато кроків, і на кожному губляться покупці. Розберемо, як зробити цей шлях коротшим, ведучи людей на сторінку товару на маркетплейсі.

Чому директ — не найкращий шлях до замовлення

• людині треба написати і чекати відповіді — частина передумає;

• замовлення в повідомленнях губляться, особливо коли їх багато;

• покупець не бачить відгуків і умов повернення;

• питання «а скільки коштує?» в коментарях — сигнал, що ціни немає там, де вона потрібна.

Сторінка товару на маркетплейсі вирішує ці проблеми: ціна, фото, характеристики, відгуки, умови магазину і кнопка «Купити» — в одному місці. Замовлення потрапляє в Telegram, CRM або розділ «Замовлення», а не губиться в директі.

Де розміщувати посилання

• Профіль Instagram і TikTok. Посилання на сторінку магазину на маркетплейсі — там є всі ваші товари.

• Сторіз з посиланням. На конкретний товар із відео чи посту.

• Telegram-канал. Кожен пост про товар — з посиланням на його сторінку.

• Відповіді на коментарі. Замість «написала в директ» — коротка відповідь і посилання, якщо платформа дозволяє.

• Тематичні групи і форуми — лише там, де дозволено і доречно.

Контент, який продає товар

1. Проблема → рішення. «Кришки від каструль займали півшафи» → як їх зберігати з органайзером. 15–30 секунд.

2. Розпакування. Що приходить у посилці, як упаковано, перші враження.

3. До/після. Шухляда до і після органайзера, авто до і після тримача.

4. Тест. Павербанк заряджає три телефони; лежанку переться в машинці.

5. Відповіді на запитання. Найчастіші запитання покупців у форматі коротких відео.

6. Відгуки. Скріншот відгуку зі сторінки товару або відео від покупця з його дозволу.

Ідеї для відеоформатів, які працюють і в рекламі, — у статті креативи, які працюють.

Чому сторінка з відгуками переконує краще

Підписник довіряє вам, але інші глядачі бачать вас уперше. Сторінка товару на маркетплейсі показує відгуки інших покупців, рейтинг магазину, оплату при отриманні та умови повернення — і людина, яка прийшла з відео, отримує докази, яких не дає соцмережа. Тому трафік із соцмереж на сторінку з відгуками конвертується краще, ніж на «голе» фото.

Як відстежувати результат

Після публікації відео подивіться на статистику товару в розділі «Мій магазин»: перегляди, кліки «Купити» і замовлення за наступні дні. Сплеск переглядів після посту — ознака, що аудиторія переходить. Якщо переходи є, а замовлень немає — перевірте відповідність: чи збігається товар і ціна в відео з тим, що на сторінці. Як аналізувати — у статті статистика магазину.

Коли потрібен лендінг, а не маркетплейс

Для платної реклами в соцмережах лендінг часто працює краще: на ньому немає інших товарів і відволікань, а офер і форма побудовані під рекламного покупця. Органічний трафік зі свого профілю добре веде на маркетплейс, рекламний — на лендінг. Як поєднати — у статті лендінг і маркетплейс разом, а про рекламу в TikTok — у статті TikTok Ads для товарки.

Типові помилки

• посилання веде на головну маркетплейсу, а не на конкретний товар;

• у відео одна ціна, на сторінці інша;

• товар у відео виглядає інакше, ніж на фото в картці;

• публікації раз на місяць — соцмережі люблять регулярність.

Питання та відповіді

Що краще для продажів: Instagram чи TikTok?

TikTok дає більше охоплення новим людям, Instagram — краще утримує постійну аудиторію. Тестуйте обидва з однаковим контентом.

Скільки разів на тиждень публікувати?

3–5 коротких відео на тиждень — реалістичний темп для невеликого продавця. Регулярність важливіша за ідеальний монтаж.

Чи можна ставити посилання на маркетплейс у рекламі?

Можна, але для реклами краще лендінг, побудований під конкретний товар і рекламного покупця.

Підсумок

Соцмережі дають увагу, сторінка товару — довіру і зручне замовлення. Ведіть людей із відео прямо на товар, показуйте відгуки і стежте за статистикою. Скопіюйте посилання на свій магазин на маркетплейсі EasyWeb і додайте його в профілі.