Лендінг і маркетплейс разом: як отримувати замовлення з двох каналів
Лендінг і маркетплейс часто протиставляють: одні продавці «сидять» на рекламі, інші чекають покупців у каталозі. Насправді ці канали добре доповнюють один одного. Лендінг дає швидкі продажі з реклами, маркетплейс — стабільний потік людей, які самі шукають товар. Розберемо, як налаштувати їх роботу разом.
Різні покупці — різні канали
Людина, яка побачила відео в TikTok, ще не планувала покупку. Їй потрібна сторінка, яка за 10 секунд пояснить користь і підштовхне до рішення, — це завдання лендінгу. Людина, яка набирає в пошуку «органайзер для шухляди 6 секцій», уже знає, що хоче, і порівнює варіанти. Їй потрібен каталог із цінами, фото й відгуками — це маркетплейс.
Лендінг | Маркетплейс | |
|---|---|---|
Звідки приходять | Реклама в соцмережах | Каталог, пошук Google |
Стадія покупця | Імпульс, «хочу» | Порівняння, «обираю» |
Що продає | Офер, відео, емоція | Ціна, характеристики, відгуки |
Вартість замовлення | Залежить від реклами | Нижча, трафік безкоштовний |
Як розподілити товари між каналами
Хіти з «вау-ефектом» — на лендінг із рекламою і на маркетплейс. Реклама створює попит, частина людей потім шукає товар у пошуку і знаходить вас на маркетплейсі.
Товари пошукового попиту (запчастини, витратні матеріали, аксесуари до конкретних моделей) — насамперед на маркетплейс: рекламувати їх у соцмережах дорого, а в пошуку їх шукають самі.
Супутні товари — на маркетплейс і як допродаж на лендінгу. Про допродажі — у статті як підняти середній чек.
Ціни та бонуси: як не конкурувати з собою
Якщо на маркетплейсі товар дешевший, ніж на лендінгу, частина рекламних покупців знайде його там — і ви втратите маржу, яку закладали на рекламу. Тримайте однакову базову ціну, а відмінності робіть через пропозицію:
на лендінгу — комплект «2+1», подарунок або продовжена гарантія для тих, хто прийшов із реклами;
на маркетплейсі — таймер акції на окремі позиції, щоб виділитися серед конкурентів у каталозі.
Важливо
Якщо ціни в каналах відрізняються, у покупця має бути зрозуміла причина: інша комплектація, бонус або обмежена акція. Інакше це виглядає як спроба переплатити — і підриває довіру до обох сторінок.
Один товар — дві сторінки без зайвої роботи
В EasyWeb товар створюється один раз у розділі «Лендінги → Товари». Цей самий товар ви використовуєте в блоках лендінгу і виставляєте на м аркетплейс у розділі «Мій магазин». Змінили ціну чи фото — зміни з'являються в обох каналах. Для маркетплейсу додатково налаштовуються категорія, таймер і розповідь про товар із блоками.
Замовлення в одному місці
Найбільша проблема кількох каналів — розкидані заявки. Налаштуйте, щоб усі замовлення приходили в одне місце: розділ «Замовлення», Telegram або CRM. У налаштуваннях магазину на маркетплейсі є пункт «Куди відправляти замовлення» — оберіть ті самі інтеграції, що й для лендінгів. Тоді менеджер обробляє все в одному вікні, а в розділі «Замовлення» видно джерело: лендінг чи маркетплейс. Про інтеграції — у статті як не втрачати замовлення.
Як рахувати ефективність каналів
Лендінг: витрати на рекламу ÷ кількість викуплених замовлень = вартість продажу. Розмічайте рекламу UTM-мітками.
Маркетплейс: дивіться на перегляди, кліки «Купити», замовлення й конверсію в статистиці кожного товару. Витрати — лише просування, якщо ви ним користуєтеся.
Разом: порівнюйте прибуток з одного замовлення в кожному каналі, а не лише кількість заявок.
Ефект «другого дотику»
Люди рідко купують з першого контакту. Хтось побачив рекламу, не замовив, а через тиждень загуглив назву товару. Якщо в пошуку є ваша сторінка на маркетплейсі з відгуками, ви отримаєте це замовлення, а не конкурент. Тому навіть якщо основні продажі йдуть із реклами, виставте хіти на маркетплейс — це страховка для відкладеного попиту.
Відкрийте магазин на маркетплейсі EasyWeb
Виставте товари з акаунту за кілька хвилин: покупці знайдуть їх у каталозі та Google, а замовлення прийдуть у Telegram, CRM або розділ «Замовлення».
Питання та відповіді
Чи не знизить маркетплейс продажі на лендінгу?
Ні, якщо ціни узгоджені. Зазвичай навпаки: покупці, які прийшли з реклами і засумнівалися, бачать на маркетплейсі відгуки та рейтинг продавця і замовляють.
Чи потрібно писати різні описи для лендінгу і маркетплейсу?
Бажано. На лендінгу — емоційний офер і короткі блоки, на маркетплейсі — детальний опис із характеристиками й відповідями на запитання, як у статті як написати опис товару.
Який канал запускати першим?
Якщо бюджет обмежений — маркетплейс: він дає перші продажі й відгуки без витрат на рекламу. Потім масштабуйте рекламою лише ті товари, які вже продаються.
Підсумок
Лендінг створює попит, маркетплейс його ловить. Узгодьте ціни, зберіть замовлення в одному місці і порівнюйте прибуток каналів. Виставте свої хіти на маркетплейс EasyWeb — і відкладений попит із реклами перестане йти до конкурентів.
