Страница магазина на маркетплейсе: как оформить, чтобы покупатели доверяли
Название, логотип, описание, контакты, график, условия доставки и возврата: что покупатели проверяют на странице магазина и как заполнить профиль продавца.
Название, логотип, описание, контакты, график, условия доставки и возврата: что покупатели проверяют на странице магазина и как заполнить профиль продавца.
Когда скидка увеличивает прибыль, а когда только съедает маржу. Как настроить таймер акции возле цены, сколько должна длиться акция и почему вечные скидки не работают.
Зачем объединять цвета, размеры и комплекты в одну карточку, как настроить вариации с отдельными фото и ценами и какие ошибки сбивают покупателей с толку.
Когда растёт спрос на подарки, товары для дома, сада, школы, спорта и тепла: календарь сезонов и праздников для продавца на маркетплейсе и когда начинать готовиться.
Что означают просмотры, клики «Купить», заказы и конверсия в статистике товара на маркетплейсе, какие значения нормальные и что делать с каждой проблемой.
Какие товары запрещены на маркетплейсе, что можно и нельзя писать в карточках, как работает автоматическая проверка и жалобы покупателей и как не потерять магазин из-за нарушений.
Какие документы нужны интернет-продавцу, что должно быть в политике конфиденциальности и пользовательском соглашении, как оформить условия возврата и где их показать покупателю.
Фейковые оплаты, «покупатели» со ссылками, подмена товара при возврате, фишинг от имени служб доставки: как мошенники обманывают интернет-продавцов и как не стать жертвой.