This article is only available in Ukrainian for now.
МаркетплейсЯк написати опис товару для маркетплейсу: структура, приклади, помилки
Опис товару робить роботу продавця-консультанта: пояснює, чим товар корисний, відповідає на запитання і знімає сумніви. Добрий опис підвищує конверсію і водночас допомагає сторінці потрапити в пошук Google. Розберемо структуру, яка працює для більшості товарів, і типові помилки, через які описи не продають.
Навіщо писати опис, якщо є фото
Покупець. Фото показує, як товар виглядає, але не відповідає на запитання «чи підійде мені», «з чого зроблено», «як доглядати».
Пошукові системи. Google не бачить фото так, як людина. Він розуміє, про що сторінка, з тексту. Немає тексту — немає позицій у пошуку.
Маркетплейс. На маркетплейсі EasyWeb сторінка товару відкривається для Google, лише коли опис разом із розповіддю про товар містить щонайменше 600 символів.
Структура опису, який продає
Перший абзац — суть. Що це за товар, для кого і яку проблему вирішує. Одне-два речення, які людина прочитає навіть по діагоналі.
Вигоди. 3–5 пунктів, що отримає покупець. Не «матеріал — силікон», а «не ріже руки і не дряпає посуд».
Сценарії використання. Де і як застосовувати: вдома, в дорозі, на дачі, як подарунок.
Характеристики. Розміри, вага, матеріал, колір, сумісність — коротко і точно.
Комплектація. Що буде в посилці.
Догляд і гарантія. Як мити, зберігати, що робити в разі браку.
Відповіді на запитання. 3–5 запитань, які покупці ставлять вам по телефону.
Вигоди замість властивостей
Властивість | Вигода для покупця |
|---|---|
Ємність 20 000 мА·год | Заряджає смартфон 4–5 разів — вистачить на вихідні без розетки |
Нековзна основа | Килимок не їздить по плитці, дитина не послизнеться після ванни |
Складана конструкція | Займає місце як книжка, коли не потрібна |
Двошаровий текстиль | Не просвічує і тримає форму після десятків прань |
Формула проста: властивість + «що це дає» + ситуація, у якій покупець це відчує.
Ключові слова без спаму
Подумайте, як покупець назве товар у пошуку: «органайзер для косметики обертовий», «лежанка для собаки середніх порід». Використайте ці фрази в першому абзаці й один-два рази далі в тексті — природно, як у розмові. Не повторюйте одне й те саме слово в кожному реченні: це дратує людей і не допомагає в пошуку.
Дод айте синоніми і варіанти назви: «павербанк», «зовнішній акумулятор», «портативна батарея». Люди шукають по-різному, а Google розуміє зв'язок між словами.
Приклад: до і після
До: «Органайзер для косметики. Пластик. Якісний. Швидка доставка».
Після: «Обертовий органайзер для косметики збирає на одній полиці до 40 баночок, пензлів і помад — і все видно з одного погляду. Поверніть платформу на 360°, щоб дістати потрібне без перебирання. Прозорий пластик легко миється, а 5 регульованих полиць підлаштовуються під високі флакони. Підійде для ванної, туалетного столика або як подарунок для мами чи подруги».
У другому варіанті є сценарій, вигоди, цифри і пошукові фрази — і він займає лише 400 символів.
Порада
Найкращі запитання для опису — ті, які покупці ставлять вам у телефоні або в месенджері. Запишіть їх за тиждень і додайте відповіді в опис або в блок FAQ на сторінці товару.
Помилки, які вбивають продажі
Скопійований опис постачальника. Такий самий текст є в десятках магазинів — Google показує одну сторінку, а решту ігнорує.
Машинний переклад. Кострубаті фрази одразу видають, що продавець не знає свого товару.
Порожні епітети. «Найкращий», «унікальний», «преміальний» без фактів нічого не означають.
Суцільний текст. Розбивайте на абзаци, списки й підзаголовки — на телефоні стіна тексту не читається.
Обіцянки, яких немає. Якщо товар не водонепроникний — не пишіть «можна мити під краном». Повернення обійдеться дорожче.
Опис + розповідь про товар
На маркетплейсі EasyWeb, крім опису з картки товару, є «Розповідь про товар» — текст з блоками: FAQ, переваги, інструкція, комплектація, таблиця розмірів, галерея і відео. Опис відповідає на головні запитання, а розповідь показує товар у деталях. Обидва тексти рахуються в індикаторі якості сторінки. Як використовувати блоки — у статті розповідь про товар із блоками.
Відкрийте магазин на маркетплейсі EasyWeb
Виставте товари з акаунту за кілька хвилин: покупці знайдуть їх у каталозі та Google, а замовлення прийдуть у Telegram, CRM або розділ «Замовлення».
Питання та відповіді
Якої довжини має бути опис товару?
Для простих товарів достатньо 600–1000 символів, для техніки й товарів зі складним вибором — 1500–3000. Головне, щоб текст відповідав на запитання, а не був довгим заради довжини.
Чи можна використати опис виробника?
Як джерело фактів — так, як готовий текст — ні. Перепишіть його своїми словами, додайте сценарії використання і відповіді на запитання.
Чи допомагає опис у Google?
Так. Унікальний текст із пошуковими фразами — головне, за чим Google розуміє, що ваша сторінка відповідає запиту. Більше — у статті SEO на маркетплейсі.
Підсумок
Добрий опис — це суть у першому абзаці, вигоди замість властивостей, сценарії, точні характеристики і відповіді на запитання. Пишіть для людей, використовуйте їхні слова — і пошук теж вас знайде. Подивіться, як оформлюють картки інші продавці на маркетплейсі EasyWeb.
